بنك الخرطوم يوضح خدمات الحساب عبر USSD دون إنترنت أو تطبيق.. كيف تستخدم الخدمة من هاتفك؟

أفريقيا بالعربي – الخرطوم | الجمعة 16 أكتوبر 2026

تتزايد أهمية الخدمات المصرفية التي لا تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت في السودان، خاصة في ظل التحديات التي تواجه خدمات الاتصالات وصعوبة الوصول إلى التطبيقات الإلكترونية في بعض المناطق.

وفي هذا السياق، تناول موقع «المشهد السوداني» توضيحاً بشأن الخدمات التي يتيحها بنك الخرطوم عبر تقنية USSD، التي تسمح بالتعامل مع بعض الخدمات المصرفية باستخدام الهاتف المحمول دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق بنكي أو تشغيل بيانات الإنترنت.

ما هي خدمة USSD في بنك الخرطوم؟

تعتمد تقنية USSD على الاتصال المباشر من خلال شبكة الهاتف المحمول، حيث يُدخل العميل رمزاً مختصراً في شاشة الاتصال، فتظهر له قائمة تفاعلية بالخدمات المتاحة.

وتختلف هذه الطريقة عن تطبيق «بنكك» الذي يعمل عبر الإنترنت، إذ لا تتطلب خدمة USSD هاتفاً ذكياً أو اتصالاً ببيانات الهاتف، لكنها تحتاج إلى وجود تغطية للشبكة الخلوية ودعم الخدمة من البنك وشركة الاتصالات.

ما الخدمات التي يمكن الحصول عليها دون إنترنت؟

تُستخدم تقنية USSD في القطاع المصرفي لتقديم خدمات أساسية مثل الاستعلام عن الرصيد، وتحويل الأموال، وسداد بعض الفواتير، وشراء رصيد الهاتف، بحسب الخدمات التي يفعّلها كل بنك.

أما قائمة الخدمات المتاحة حالياً لعملاء بنك الخرطوم، وحدود المعاملات والرسوم المرتبطة بها، فيجب الرجوع فيها إلى إعلان البنك الرسمي أو القائمة التي تظهر للعميل عند استخدام الرمز المعتمد.

ولا يعني توفر تقنية USSD أن جميع خدمات تطبيق بنكك أصبحت متاحة بالضرورة من خلالها.

كيف تعمل الخدمة من الهاتف؟

تبدأ العملية عادة بفتح لوحة الاتصال وإدخال الرمز المختصر الذي يحدده البنك، ثم اتباع التعليمات الظاهرة على شاشة الهاتف.

وقد تتطلب بعض المعاملات التحقق من هوية العميل باستخدام رقم سري أو وسائل تحقق إضافية.

وينبغي التأكد من أن رقم الهاتف مسجل ومؤهل لاستخدام الخدمة، وأن العميل يستخدم الرمز الرسمي المعتمد من بنك الخرطوم.

هل تحتاج خدمة USSD إلى الإنترنت؟

لا تحتاج تقنية USSD في حد ذاتها إلى تشغيل بيانات الإنترنت أو استخدام شبكة Wi-Fi.

لكن نجاح المعاملة يعتمد على توفر شبكة الهاتف المحمول، واستجابة الأنظمة المصرفية، وتفعيل الخدمة على رقم العميل.

ولذلك قد تتعذر بعض المعاملات في حال انقطاع الشبكة أو توقف الخدمة المصرفية مؤقتاً.

ما الفرق بين USSD وتطبيق بنكك؟

يُعد تطبيق بنكك واجهة مصرفية إلكترونية تعتمد على الاتصال بالإنترنت، بينما توفر تقنية USSD وسيلة للتفاعل مع الخدمات المتاحة عبر قوائم تظهر على شاشة الهاتف.

وقد تكون USSD مفيدة بصورة خاصة لأصحاب الهواتف التقليدية أو المستخدمين الذين يواجهون صعوبة في الوصول إلى الإنترنت.

ومع ذلك، فإن نطاق الخدمات المتاحة عبر كل وسيلة قد يختلف، ولا يمكن اعتبار إحداهما بديلاً كاملاً للأخرى دون الرجوع إلى ما يعلنه البنك.

تنبيه أمني مهم لعملاء بنك الخرطوم

ينبغي للعملاء عدم مشاركة الأرقام السرية أو رموز التحقق مع أي شخص، حتى لو ادعى أنه موظف في البنك.

كما يُنصح بعدم استخدام رموز مختصرة متداولة عبر مجموعات واتساب أو مواقع التواصل الاجتماعي قبل التحقق منها عبر القنوات الرسمية لبنك الخرطوم.

ويجب مراجعة بيانات المستفيد وقيمة المبلغ قبل تأكيد أي عملية تحويل.

أهمية الخدمة للمواطنين في السودان

قد تمثل الخدمات المصرفية التي لا تتطلب الإنترنت خياراً عملياً للمواطنين في المناطق التي تعاني ضعف الاتصال، خصوصاً عند الحاجة إلى تنفيذ معاملات مالية أساسية.

كما تتيح هذه التقنية إمكانية الوصول إلى الخدمات عبر بعض الهواتف البسيطة، بما قد يساعد على توسيع نطاق الشمول المالي.

غير أن الاستفادة منها تبقى مرتبطة بتوفر الخدمة فعلياً لدى البنك وشبكة الاتصالات المستخدمة.

الخلاصة

تعكس خدمات USSD أهمية توفير وسائل مصرفية متعددة تناسب ظروف العملاء المختلفة، ولا سيما في المناطق التي يصعب فيها الاعتماد على الإنترنت بصورة مستمرة.

ويبقى التحقق من رمز التشغيل الرسمي، وقائمة الخدمات المعتمدة، وشروط استخدامها، الخطوة الأهم قبل إجراء أي معاملة مالية.

تابعوا موقع أفريقيا بالعربي لمعرفة آخر مستجدات بنك الخرطوم وتطبيق بنكك والخدمات المصرفية في السودان.

متابعات موقع أفريقيا بالعربي

 أفريقيا بالعربي